使用LAMP技术栈的网站技术支持服务(年度服务订阅)

网站的技术支持成本

技术专业帮助是网站运行过程中最重要的一个环节，费用也较昂贵，我们先了解以下市场情况。

评测机构Website Builder Expert的这篇关于网站成本的文章指出：Wordpress的专业帮助费用在30-100美元每小时。

而主机供应商Hostinger的技术帮助则是200-300美元每月，他们还提供了额外的付费而得到优先支持。

WebFX的这篇文章指出，许多企业每个月在网站技术支持上的投资达到1500至3000美元。

我们的技术支持

当遇到网站崩溃、联系表格损坏或安全漏洞等问题时，技术服务的支持显得尤其重要。

无论您是初学者还是高级用户，可靠的技术支持都可以帮助您在问题影响流量和客户体验之前解决问题。

我们的技术支持包括：

• 实时聊天– 通过聊天消息提供快速帮助
• 电子邮件 – 使用电子邮件和在线跟踪系统来处理技术援助请求
• 电话服务 – 为喜欢直接与客户服务代表交谈的用户提供解决方案（目前支持中文、英文）
• 知识数据库——以教程或指南的形式提供给喜欢独立解决问题的用户。

总而言之，包括技术支持作为网站维护成本的一部分将取决于您的需求。

当您订阅了该服务后您会得到以下支持：

1. 网站运行过程中的突发情况的处理
2. 网站主题样式的更改，局部优化与调整
3. SEO策略支持与跟进

当然，您还可以通过额外的付费获得网站的功能的开发服务

网站维护计划需要您提供

1. 服务端FTP/SSH账号
2. 网站和管理信息

您需要知晓：

• 为安全起见，您需要向我们提供用于技术维护的FTP/SSH临时账号信息，我们不会保存，也不会泄露用户的任何账号信息。
• 技术援助工作仅限于网站正常使用的情况，由第三方引起的服务器管理不当、操作错误、黑客入侵破坏、服务器硬件物理损坏等引起的灾难性不可逆的程序损坏与数据缺失的情况不在我们的技术支援范围内。
• 该服务仅限本商店的网站